Na primeira conversa sobre site, três palavras aparecem juntas e costumam confundir: domínio, hospedagem e e-mail. São coisas diferentes, compradas em lugares que podem ser diferentes, e entender a divisão evita surpresas na hora de pagar ou de trocar de fornecedor.
Domínio: o nome que as pessoas digitam
É o endereço do site, como seunegocio.com.br. Você não compra o domínio para sempre: você o registra por um período, em geral um ano, e renova. Para terminações .br, o registro é feito no Registro.br, com CPF ou CNPJ. Quando escrevemos este texto, o .com.br custava R$ 40 por ano lá, e vale conferir o valor atual.
Duas coisas importam bastante aqui. A primeira é quem é o titular. O ideal é que seja você, com o seu CPF ou CNPJ e o seu e-mail. Se for outra pessoa, você depende dela para renovar, transferir ou mudar qualquer coisa. A segunda é a renovação. Se você esquecer de pagar, o endereço pode ser perdido e outra pessoa pode registrar. Deixe a renovação automática ligada ou ponha um lembrete no calendário.
Hospedagem: onde os arquivos do site ficam
Um site é um conjunto de arquivos. A hospedagem é o computador, ligado o tempo todo na internet, que entrega esses arquivos para quem digita o endereço. O que você paga depende do tipo de site.
- Site feito de páginas fixas (o caso da maioria das landing pages e sites institucionais): pode ficar em serviços de hospedagem estática, alguns com plano gratuito generoso para esse tipo de uso. Confira os limites do plano, mas para um site pequeno costuma sobrar.
- Sites em WordPress e parecidos: precisam de uma hospedagem que rode o programa e um banco de dados. Normalmente é paga, por mês ou por ano.
- Sistemas com login e banco de dados: precisam de servidor, e o custo acompanha o tamanho do uso.
Pergunte quem contrata a hospedagem e em nome de quem. Se a conta está no nome de quem fez o site, é a mesma dependência do domínio.
E-mail profissional: contato@seunegocio.com.br
O e-mail usa o seu domínio, mas é um serviço à parte. Ter um endereço com o nome do seu negócio passa mais confiança do que um endereço gratuito comum, e evita que mensagens importantes caiam na caixa de spam.
As opções mais comuns:
- Serviços completos, pagos por usuário (como o Google Workspace): caixa de entrada própria, agenda, armazenamento.
- Planos gratuitos limitados de alguns serviços: dão uma caixa de entrada com seu domínio, com limite de espaço e de recursos.
- Encaminhamento: tudo que chega no endereço do domínio vai para o seu e-mail comum. Gratuito, mas só para receber; para responder com o endereço da empresa, é preciso um ajuste extra.
DNS: o painel que liga tudo
Quando domínio, hospedagem e e-mail estão em lugares diferentes, o que os conecta é uma lista de configurações chamada DNS. É nela que se diz "este endereço aponta para aquela hospedagem" e "o e-mail deste domínio é processado por aquele serviço". Mexer no DNS é simples quando se sabe o que colocar, e confuso quando não se sabe. Depois de qualquer mudança, pode levar de alguns minutos até um dia para valer em todo lugar, e é normal que, nesse tempo, algumas pessoas vejam o endereço funcionando e outras não.
Uma lista para conferir antes de fechar
- Quem é o titular do domínio, e eu tenho o login do Registro.br?
- Em nome de quem está a hospedagem e quanto custa por ano?
- Vou ter e-mail com o meu domínio? Se sim, onde, e quanto custa?
- Quem faz a renovação e o que acontece se eu quiser trocar de fornecedor?
- Os acessos (senhas, contas) ficam todos comigo no final?
Guarde as respostas por escrito. Parece burocracia, mas é o tipo de informação que ninguém lembra três anos depois.